2024 Memorias: En cada página de la historia de SAGUARO estás tú

Mercado

¡Nuestro alcance sigue creciendo!
Hemos lanzado sitios web oficiales en Italia y Francia, facilitando las compras con soporte local y servicios personalizados.
Además, nos hemos asociado con socios internacionales para llevar SAGUARO a 16 nuevos países a través de canales B2B. Dondequiera que estés, puedes experimentar la libertad que define a SAGUARO.

Fans

Este año, más personas se unieron al viaje de SAGUARO, difundiendo el movimiento descalzo y creando una comunidad más fuerte y conectada.
Para mostrar nuestra gratitud, introdujimos sorpresas divertidas como peluches, pegatinas y separadores de dedos: pequeños detalles para acercarnos aún más a nuestros fans.

TikTok Shop

Este año, nos unimos exitosamente al TikTok Shop de EE. UU. y nos convertimos en un vendedor estrella en solo tres meses, obteniendo una calificación de 4.6 en nuestra tienda.
Este hito permitió que más jóvenes descubrieran SAGUARO y se unieran al movimiento descalzo, llevando sus beneficios a nuevas plataformas y comunidades.

Este año, nos enfocamos en hacer que tu experiencia de entrega sea más rápida y eficiente.

Pre-almacenamos productos populares en Alemania, España y Estados Unidos, acelerando los tiempos de envío para los clientes en estas regiones. Además, introdujimos una garantía de servicio de "Reembolso Completo si no se Entrega en 21 Días", asegurando cada pedido que has estado esperando.

Sabemos que la alta demanda ha causado retrasos en algunos artículos, y estamos abordando este problema implementando sistemas de inventario más inteligentes y expandiendo nuestros almacenes internacionales. Donde sea que estés, estamos trabajando arduamente para que recibas tus productos favoritos más rápido.

Reconocimos que las diferencias de zona horaria a veces ocasionaban respuestas más lentas.

Para mejorar tu experiencia, ajustamos los horarios de nuestro equipo para brindar soporte más rápido en más zonas horarias.

Además, lanzamos un Agente de AI en nuestro sitio español, facilitando que los clientes encuentren respuestas de forma rápida y sin esfuerzo. Continuaremos mejorando esta función y la implementaremos gradualmente en más sitios para garantizar un servicio más rápido y eficiente, sin importar dónde estés o cuándo nos necesites.

Este año, introdujimos mejoras importantes en nuestra página web:

En nuestro sitio en inglés, añadimos notificaciones de reabastecimiento para que nunca te pierdas tus productos favoritos. En nuestro sitio en español, lanzamos un seguro de envío, haciendo que las devoluciones e intercambios sean más fáciles y sin preocupaciones. Con Google Pay y Apple Pay ahora disponibles, el proceso de pago nunca ha sido tan sencillo.

Pero lo que realmente nos emocionó este año fue escucharte. Renovamos nuestro blog y lanzamos una sección de historias de clientes, recibiendo más de 100 emotivas contribuciones. Cada historia es un reflejo único de tu camino con SAGUARO, recordándonos que los zapatos descalzos no son solo productos: son parte de un estilo de vida.

La temporada navideña es nuestra forma especial de compartir gratitud y calidez contigo.

Este año, preparamos tarjetas escritas a mano y cajas de regalo personalizadas para 500 clientes afortunados. Cada tarjeta, escrita con cariño por nuestro equipo, incluía deseos sinceros, mientras que las cajas de regalo contenían marcos de fotos y álbumes, símbolos de los momentos más preciosos de la vida.

Esperamos que estos detalles hayan añadido un toque de magia a tus fiestas, ayudándote a celebrar y preservar los momentos que realmente importan.

Aunque no pudimos compartir este gesto con todos, estamos emocionados de llevar más gratitud y calidez en el futuro. Nuestro sueño es ser un "Santa" para muchos más, compartiendo alegría y haciendo las fiestas más brillantes para todos.

Te ofrecemos una gama más diversa de calzado, que incluye sandalias, botas de lluvia, botas Chelsea, zapatos de senderismo para niños y modelos impermeables, todo complementado con nuevos y vibrantes colores. Cada par está diseñado con cuidado, haciendo que los zapatos descalzos sean una parte aún más natural de tu vida.

Al mismo tiempo, entendemos que para quienes buscan calidez e impermeabilidad, algunos productos aún no cumplen todas las expectativas. Aunque lamentamos no haber alcanzado la perfección en todos los casos, esto nos motiva a innovar más rápido.

Nuestro equipo está dedicado a crear zapatos descalzos que se adapten a tus necesidades, manteniéndote cálido y sin preocupaciones mientras disfrutas de la libertad de caminar en invierno.

Hemos mejorado las suelas de Brave I y otros modelos, garantizando mayor estabilidad y comodidad en cada paso.

Para facilitar tus compras, introdujimos páginas basadas en escenarios adaptadas a deportes, uso diario y necesidades impermeables, ayudándote a encontrar rápidamente el ajuste perfecto.

Con Ambition II, Wish I y Forestep I ahora en producción masiva, hemos reducido los costos, ofreciendo más valor mientras mantenemos la calidad en la que confías.

Momentos Atesorados Grabados en la Memoria

Algunos momentos son inolvidables, como instantáneas que dan vida a recuerdos preciados. En 2024, desde campañas de concienciación sobre la salud de los pies hasta eventos de paracaidismo extremo, cada momento especial fue aún más significativo gracias a tu participación.