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Devoluciones / Reembolsos
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Proceso de devolución
Política de devoluciones
Razones de devoluciones | Solución |
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Llegar tarde | Prometemos recibir la mercancía en un plazo de 30 días, de lo contrario te devolveremos 6 euros. |
Defectos / defectos de fabricación / problemas de calidad | Vuelve a enviar un nuevo par. |
No me queda (tamaño / color incorrecto) | Reembolsable, pero el cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución. |
Cambio de opinión (ya no es necesario) | Reembolsable, pero el cliente es responsable de los gastos de envío de devolución. |
Recibí un artículo incorrecto (artículo incorrecto / desaparecido del paquete) |
Reembolsable, somos responsables de los gastos de envío de devolución. |
Paquete dañado a la llegada | Vuelve a enviar un nuevo par. |
Información de envío incorrecta | Confirme su información de envío al realizar un pedido. Si desea cambiar la información de envío, háganoslo saber. |
Otros (especificar en instrucciones adicionales) | Comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo. |
Dirección del remitente
Si desea devolver el artículo a la dirección de devolución más cercana, comuníquese con nosotros. Recibirá una respuesta lo antes posible.
Nota: No envíe devoluciones a la dirección que figura en el paquete. Esta no es nuestra dirección de devolución y afectará el procesamiento de su devolución.
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