Política de cancelación

Política de cancelación

Entendemos que los planes cambian, y estaremos encantados de ayudarte con las solicitudes de cancelación de tu pedido en las siguientes condiciones:

Dentro de las 6 horas posteriores a la compra

Puedes cancelar tu pedido automáticamente a través de nuestro Centro de devoluciones:

1. Visita https://essaguaro.returnscenter.com/
2. Inicia sesión con tu número de pedido y la dirección de correo electrónico con la que te registraste.
3. Haz clic en «Cancelar el pedido [antes del envío]» y elige reembolso, cambio o modificar la dirección.

Tu cancelación se aprobará al instante y el reembolso se realizará en tu método de pago original en un plazo de 3 a 5 días, según tu método de pago.

Entre 6 y 24 horas después de la compra

Ponte en contacto con nuestro equipo a través de la página de Contacto para enviar una solicitud de cancelación.

Realizaremos una revisión manual e intentaremos ayudarte con este asunto.

Después de 24 horas / Pedido ya enviado

Lamentablemente, no podemos aceptar solicitudes de cancelación en esta etapa.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos: siempre estamos aquí para ayudarte.